実際にやってみて、会社やスタッフはどうかわりましたか？

話し手) 北島社長

まず、社員に当事者意識が確実に芽生えてきた。今までは自分から他のチームの情報や会社の情報を取りに行くことがなかったが、トゥーリアとやるようになって、情報がオープンになり組織の風通しが変わり、そのことから自ら情報を得るだけでなく、共有するようになってきました。それにより以前はなかった「経済」を考えるようになってくれました。経済とは、売上、利益、コストへの意識が高まり、仕事の時間、コストに対するアクションに繋がっていっています。それぞれが、チームや組織を理解し、考えてくれるようになったと感じています。

経営にとっては、社員と話しやすくなった。自然に話せるようになった、というのがいいかもしれません。以前は、斜に構えた部分が私にあったのかもしれません。経営者としては話したいし聞きたいというのがあったが、社員となかなか噛み合わない。なので彼らとは全く違うレベルだと思って仕事の話しをあまりしませんでした。トゥーリアが入り、トゥーリアを媒介としてコミュニケーションをとるようになりました。トゥーリアは、経営者の思いとスタッフの思いを受け止めながら、双方のコミュニケーションを会社のあるべき姿の軸に通訳を重ね、調整しながら、双方のコミュニケーションのトレーニングをしてくれたのだと思います。以前は、自分の問いにトンチンカンな答えが返ってくることが多かったのですが、今は同じ目線で話せている気がします。

話し手）小林専務
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それを言うならば、私にとっては、自分の役回りを考えて発言できるようになってきました。それは、組織としてのそれぞれの役割が相互に理解できるようになったからだと思います。